SEKARE STORE
1. Reklamace (vady zboží)
1.1 Kupující má právo reklamovat zboží, pokud:
- je zboží poškozené,
- neodpovídá popisu,
- má výrobní vadu.
1.2 Reklamaci je možné uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
1.3 Reklamaci je nutné uplatnit písemně:
- e-mailem: sekarestore@gmail.com
- poštou: Fikerova 2157/5, Praha 4
1.4 K reklamaci prosíme přiložit:
- kopii faktury nebo doklad o koupi,
- popis vady, případně fotografie poškozeného zboží.
1.5 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Možné způsoby vyřízení: oprava, výměna, sleva, vrácení peněz.
2. Odstoupení od smlouvy / vrácení zboží bez udání důvodu
2.1 Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
2.2 Pro odstoupení je možné použít: Formulář pro odstoupení od smlouvy
2.3 Vrácené zboží musí být:
- nepoškozené,
- kompletní (včetně obalů, příslušenství),
- ideálně v původním balení.
2.4 Náklady na zpětné zaslání nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.
2.5 Po přijetí vráceného zboží prodávající vrátí peníze do 14 dnů na účet kupujícího.
3. Závěrečná ustanovení
3.1 Reklamace a vracení zboží se řídí právním řádem České republiky a příslušnými zákony na ochranu spotřebitele.
3.2 Aktuální podmínky platí od 1.10.2025 a jsou k dispozici na webu sekare store